In Italia oltre il 24% delle spedizioni riguarda abbigliamento, sport e accessori

Nel 2025 circoleranno nel mondo 217 miliardi di pacchi e i pagamenti online varranno oltre 20 trilioni di dollari (fonte: VpnRanks). Nel 2024, in Europa, il 21% dei pagamenti è avvenuto online, con un’incidenza del 36% sul totale del valore delle transazioni digitali.
L’abbigliamento è una delle categorie merceologiche che registra il maggior volume di spedizioni in Italia.

Nel 2025 circoleranno 217 miliardi di pacchi

Queste alcune delle evidenze presentate oggi a Milano, presso Palazzo Giureconsulti, in occasione di Netcomm Focus payment & logistics 2025, l’evento annuale del Consorzio del commercio digitale in Italia che mette a confronto le evoluzioni più recenti in due ambiti cruciali per il settore ecommerce: i pagamenti digitali e la logistica.
“In Europa, nel 2024, i pagamenti per importi maggiori di 50 euro vengono effettuati per il 50% con carte di credito sia per gli acquisti fisici, sia online, mentre l’uso del contante continua a calare. Il pagamento digitale è infatti destinato a diventare sempre più pervasivo, con nuove tecnologie che abilitano esperienze di pagamento sempre più fluide. Nel settore della logistica assistiamo invece a un importante aumento delle consegne “out of home”, che si attestano al 17% del totale in Italia”, ha sottolineato Roberto Liscia, presidente di Netcomm, consorzio che riunisce oltre 480 aziende.

Nel 2024 il 21% dei pagamenti è avvenuto online portando anche il valore delle transazioni online a crescere, fino a raddoppiare negli ultimi 5 anni, rappresentando oggi il 36% del mercato delle transazioni digitali. In questo contesto il 48% delle transazioni online avviene tramite carta di credito e il 29% tramite soluzioni di e-payment (wallet digitali, paypal). Le tecnologie come il contactless stanno diventando sempre più comuni, con dispositivi wearable, come smartwatch e occhiali smart, che stanno incentivando il pagamento istantaneo, rendendo la transazione ancora più comoda e istantanea. L’adozione di intelligenza artificiale e biometria sta inoltre migliorando la sicurezza dei pagamenti, riducendo il rischio di frodi e offrendo esperienze più personalizzate per il consumatore.

La crescente digitalizzazione dei pagamenti transfrontalieri rappresenta inoltre una grande opportunità per facilitare il commercio internazionale, con un mercato che crescerà da 190 miliardi di dollari nel 2023 a 290 miliardi nel 2030.

L’intelligenza artificiale contrasta le frodi

Le frodi continuano a rappresentare una minaccia crescente e, mentre la biometria e l’intelligenza artificiale si evolvono per contrastarle, “le soluzioni tecnologiche devono ancora affrontare importanti ostacoli legati all’interoperabilità tra le diverse piattaforme di pagamento e ai rischi di hacking derivanti dalla maggiore diffusione dell’internet of things”, spiegano gli esperti di Netcomm in una nota.

Nel settore della logistica, l’ecommerce continua a registrare una crescita esponenziale, con un volume globale di spedizioni che nel 2025 toccherà i 217 miliardi di pacchi. In Italia, oltre il 24% delle spedizioni riguarda il settore abbigliamento, sport e accessori, mentre informatica ed elettronica rappresentano oltre il 18% del totale. L’analisi delle categorie merceologiche emersa dalla ricerca Delivery index di Netcomm in collaborazione con Poste italiane rileva anche una forte concentrazione di spedizioni tra i principali 10 merchant, che detengono quote superiori all’80% in categorie come editoria, arredamento e informatica ed elettronica.

Spedizioni e sostenibilità

Con l’aumento dei volumi di spedizione, la sostenibilità costituisce una priorità per i merchant omnicanale. Particolare attenzione va riservata ai resi, che in Italia nel 2024 impattano particolarmente sulle zone del Sud, con una percentuale del 7%, (+0,3 rispetto al 2023), seguito dal Nord-est (6%, in aumento dello 0,5%) e dal Nord-ovest e le Isole, che registrano aumenti più contenuti, rispettivamente al 5,3% (+0,3) e al 5% (+0,6). “In questo contesto, l’evoluzione della logistica last mile incentiva sempre più i retailer ad adottare soluzioni più sostenibili, come i punti di ritiro e i locker, che stanno guadagnando popolarità tra i consumatori italiani, costituendo ormai la modalità di consegna preferita nel 20% dei casi”, proseguono gli esperti di Netcomm.