Digital product passport: una nuova era di fiducia nella moda

Secondo i dati raccolti da Certilogo, leader nel fornire soluzioni sicure e end-to-end di Digital Product Passport per i prodotti del settore moda, i consumatori sarebbero sorprendentemente pronti per interagire con i Digital Product Passport (DPP), una tecnologia destinata a rivoluzionare la fashion e luxury industry. Condotta in collaborazione con SDA Bocconi Monitor for Circular Fashion, l’indagine fa luce sulla familiarità dei consumatori, le loro aspettative e il potenziale impatto dei DPP sulla fiducia e la fedeltà ai marchi, offrendo insight sul complesso panorama della trasformazione digitale e della circolarità nella moda.

“Mentre l’industria della moda e del lusso sta attraversando una nuova era di trasformazione digitale, con l’adozione dei Digital Product Passport, i marchi sono desiderosi di comprendere le aspettative e la familiarità dei consumatori con questa tecnologia innovativa. La nostra collaborazione con SDA Bocconi Monitor For Circular Fashion mira a fornire approfondimenti essenziali che possano favorire un cambiamento positivo nell’industria della moda, rendendola più circolare e sostenibile per i marchi e per i consumatori.” – Ha dichiarato Rossella Munafò, Head Of Strategy & Business Innovation di Certilogo.

“La collaborazione con Certilogo ci ha permesso di indagare il punto di vista degli utenti finali sul ruolo dei Digital Product Passport e le loro aspettative: i risultati confermano che i consumatori cercano un più alto livello di tracciabilità, miglioramenti nella gestione dei rifiuti tessili e più progetti educativi. Dato il forte interesse per i Digital Product Passport, i consumatori ora sembrano pronti per iniziare a testarli, cogliendone i conseguenti benefici, come un maggiore livello di trasparenza su come estendere il ciclo di vita dei prodotti attraverso servizi di second-hand o di riparazione” – ha dichiarato Francesca Romana Rinaldi, Direttrice del Monitor for Circular Fashion SDA Bocconi.

Che cos’è il DPP?

Il DPP è un registro digitale che fornisce informazioni dettagliate sul ciclo di vita di un prodotto, dalle origini della materia prima ai vari componenti, dalla produzione, alla cura, allo smaltimento o al riciclo. Mira a migliorare la trasparenza, la tracciabilità e la sostenibilità lungo l’intera filiera produttiva.

Secondo il regolamento dell’Unione Europea sul Passaporto Digitale dei Prodotti (DPP) – che entrerà in vigore già nel 2027 – tutti i prodotti tessili in circolazione in Europa dovranno essere provvisti di un DPP univoco e consultabile dai consumatori. Accessibile tramite un codice QR o un altro identificatore, il DPP non solo fornisce informazioni sui prodotti, ma consente anche ai consumatori di accedere a esperienze digitali e di interagire con i loro marchi preferiti in modo coinvolgente. L’adozione del DPP rappresenta un passo significativo verso un’industria della moda più sostenibile e trasparente, con benefici a lungo termine per l’ambiente, i consumatori e l’industria nel suo complesso.

I consumatori sono pronti per la rivoluzione del Digital Product Passport

Secondo lo studio di Certilogo, un sorprendente 49% degli intervistati ha dichiarato di conoscere il concetto di Digital Product Passport, nonostante l’adozione sia ancora in una fase iniziale di implementazione da parte di molti brand e sarà obbligatoria a partire dal 2027 in Europa. Questo inaspettato livello di consapevolezza sottolinea un crescente desiderio da parte dei consumatori di maggiore trasparenza e informazioni sui prodotti. Inoltre, lo studio evidenzia un significativo divario generazionale: la Gen Z dimostra maggiore familiarità con il DPP (54%), rispetto alla Gen X (45%) e alla Gen Y (48%). Ciò mette in luce quanto i consumatori più giovani siano particolarmente attenti al potenziale degli strumenti digitali per migliorare la loro esperienza di acquisto e affrontare le preoccupazioni relative alla sostenibilità.

“Questa mentalità di adozione precoce del DPP rappresenta un’opportunità unica per i brand, che possono soddisfare le crescenti aspettative dei consumatori, dimostrando concretamente il loro impegno verso un ecosistema della moda più trasparente e responsabile.” Ha affermato Rossella Munafò, Head Of Strategy & Business Innovation di Certilogo durante la presentazione del “Monitor for Circular Fashion Report 2024/2025: Navigating Change” presso SDA Bocconi School of Management il 17 febbraio a Milano.

L’autenticazione è la principale priorità per i consumatori

L’indagine approfondisce le informazioni specifiche che i consumatori cercano all’interno di un Digital Product Passport. L’autenticazione è la priorità principale, con il 56% degli intervistati che ne ha sottolineato l’importanza rispondendo a cosa si aspettino dal DPP. Questo risultato evidenzia la crescente preoccupazione per i prodotti contraffatti e il desiderio di una prova verificabile di autenticità. Subito dopo seguono le istruzioni per la cura e la manutenzione (45%) e la composizione del prodotto (44%), in linea con la volontà dei consumatori sempre più alla ricerca di informazioni dettagliate per prendere decisioni di acquisto informate e prendersi cura dei loro capi adeguatamente.

Tali risultati forniscono una chiara roadmap per i brand che desiderano implementare efficacemente la loro strategia di adozione del DPP. Dando priorità all’autenticazione e fornendo informazioni complete sul prodotto, i brand possono costruire fiducia con i consumatori, combattere la contraffazione e promuovere modelli di consumo più sostenibili.

Più fiducia con i DPP per sbloccare il potenziale del mercato della moda sostenibile

Lo studio ha anche esplorato l’impatto percepito di un’adozione diffusa del Digital Product Passport. Un significativo 71% degli intervistati ritiene che i DPP aumenteranno la fiducia nei brand, mentre il 49% prevede una maggiore fedeltà al marchio. Questo sentimento positivo è stato particolarmente espresso tra gli intervistati della Gen Y (76%) e della Gen X (73%), denotando il potenziale dei DPP e il ruolo che gioca per i brand nell’instaurare una relazione duratura con questi gruppi demografici di consumatori. Lo studio, infatti, ha anche rivelato che il costo (37%), il timore di contraffazioni (29%) e le preoccupazioni sul greenwashing (22%) sono i principali ostacoli all’acquisto di abbigliamento sostenibile. I Digital Product Passport, offrendo trasparenza e informazioni verificabili, possono affrontare direttamente queste preoccupazioni e sbloccare il potenziale del mercato della moda sostenibile.

“I risultati dimostrano chiaramente che i consumatori non solo sono pronti per i passaporti digitali di prodotto, ma li vedono anche come un potente strumento per costruire fiducia e promuovere la fedeltà al marchio“, ribadisce Rossella Munafò. “Adottando le soluzioni di DPP implementate da Certilogo, i brand possono inaugurare una nuova era di trasparenza e consentire ai consumatori di fare scelte più informate e sostenibili, oltre a rispondere ai criteri richiesti dall’imminente entrata in vigore della nuova regolamentazione europea.”